Орион

  С ноября 2020 года на территории региона функционирует Единая региональная служба "122". По бесплатному номеру 122 жители Ульяновской области могут получить консультацию по вопросам COVID-19 или оставить жалобу о работе органов власти. Единая региональная служба 122 выполняет следующие основные задачи: приём обращений, помощь в составлении жалобы по проблемным вопросам, а также консультирование по вопросам профилактики коронавирусной инфекции и иным вопросам. Специалисты помогут вызвать врача на дом, записаться на приём к врачу и на вакцинацию,  получить консультацию врачей центра телемедицины и специалистов- психологов. Через службу 122 можно связаться с "горячими линиями" различных министерств и ведомств: минздрава, социальной защиты, службы занятости, управления Роспотребнадзора, Государственного юридического бюро, МФЦ для бизнеса и д.р.

Кроме того, если у вас есть жалоба, касающаяся вопросов, здравоохранения, работы коммунальных служб, жизнеобеспечения граждан и других структур, то специалист направит информацию в профильное ведомство для разбирательства. Для устранения проблемы ответственному лицу установлен особый короткий срок реагирования  - три дня.

Обращения, связанные с вызовом врачей и госпитализацией, обрабатывается. В течение 24 часов. Специалисты службы 122 получают обратную связь от каждого заявителя по решению его проблемы. За время работы специалистами принято и обработано 33 тысячи обращений, в том числе по линии здравоохранения - 12478 обращений, социальной защиты - 2582, ЖКХ - 1362, дорожно - транспортного обслуживания - 208, торговли и предпринимательства - 93 . Принято 7857 заявок на вакцинацию, представлено около 4 тысяч консультаций по порядку и срокам прохождения вакцинации, получению прививочного сертификата,  имеющихся противопаказаниях и др. Принято и передано волонтерам 608 заявок на приобретение и доставку продуктов питания и лекарственных препаратов. Служба 122 работает ежедневно с 8.00 до 20.00.

Специалисты службы рады помочь Вам в решении имеющихся проблемных вопросов.